Facilitamos a las empresas superar cualquier desafío mediante dispositivos Apple y nuestros servicios integrales de asesoría e implementación, respaldados por un equipo de expertos dedicados a garantizar el éxito




¿Que ofrecemos?

Capacitaciones y entrenamientos

Gestionamos entrenamientos a medida para la fuerza de venta y preventa de nuestros canales en todo el lineal Apple, sin límite de asistentes. Además, coordinamos e implementamos demostraciones de productos para que la experiencia sea aún más tangible.

Pruebas de Concepto

Ofrecemos un esquema de prueba de concepto (POC) que involucra a los dispositivos requeridos con el objetivo de probar la innovación, seguridad, productividad y fiabilidad de los productos Apple. Orientamos estas prácticas y demostraciones con el fin de obtener resultados fiables de compatibilidad en entornos productivos del cliente, evaluando la infraestructura prexistente para definir la mejor estrategia.

Facilidades de Leasing

Desarrollamos esquemas de financiación a medida en base a la necesidad del cliente destacando como valor principal la extensión en los plazos de pago. Contamos con leasing financiero y leasing operativo, adaptándonos a las decisiones de inversión en infraestructura.

Distribución

Contamos con una cobertura en todo el territorio nacional, con envíos en el día y bonificados para el AMBA y de 48hs para otras zonas del país.

Apple Business Manager

A través de la centralización en la gestión de dispositivos y distribución de aplicaciones, con esta herramienta se optimiza la forma en que las empresas implementan los dispositivos Apple, aportando control y flexibilidad. Apple Business Manager funciona con soluciones de administración de dispositivos móviles (MDM) para que las tareas de implementación y administración sean increíblemente sencillas.

Garantia

En Ceven, vamos más allá de la garantía oficial de 12 meses que ofrece Apple en toda su línea de productos. Entendemos las necesidades únicas de nuestros clientes y brindamos soluciones personalizadas y flexibles para resolver cualquier inconveniente, asegurando una experiencia de servicio excepcional.




Conocé nuestro lineal del productos


Los dispositivos Apple son conocidos por su facilidad de uso y diseño intuitivo. Están creados para ofrecer un rendimiento superior en tareas específicas dentro del ámbito corporativo, asegurando una transición sin problemas y maximizando el valor empresarial.

¡Descubrí cada uno de ellos!




Ciclo de vida útil, valor de los equipos


En comparación a una PC, cada Mac implementada en la empresa tiene un valor de ahorro que asciende a los USD 800, gracias a los materiales utilizados para su fabricación: de alta calidad, duraderos, actualizables y con un alto valor residual. Además, los colaboradores usuarios de Mac se sienten más motivados, aumentando la productividad y experimentando menos problemas de soporte técnico, al mismo tiempo que sienten más valorados.






Cobertura


Soporte del centro de llamadas para la resolución de problemas de hardware, asistencia técnica inmediata y problemas técnicos vía mail o WhatsApp

Reporte del incidente


Disponible 24x7 y 365 días. El incidente lo debe reportar el cliente por correo electrónico o vía WhatsApp

Tiempo de respuesta


8 horas hábiles.

Tiempo de solución


48hs desde el ingreso del equipo en el laboratorio de Ceven (No incluye los tiempos de traslado/envío). Los tiempos y costos del retiro y entrega del equipo en el transporte se ajustarán por zona geográfica.

Características

✔ Diagnóstico detallado de equipos dentro y fuera de garantía.

✔ Reparación de hardware a nivel de componentes.

✔ Pruebas de calidad y certificación post-reparación.

✔ Punto de contacto único para simplificar la administración integral de casos del cliente sobre equipos Apple (Service Manager).

✔ Daño accidental por golpe, derrame, caída o sobrecarga eléctrica. *1

✔ Reemplazo de batería.*2

Modalidad de contrato


3 años.


*1 - El servicio se limita a un evento por contrato, cada uno sujeto a un cargo por servicio adicional en caso de daños en la pantalla u otras partes.

*2 - El servicio se limita a un reemplazo de batería por contrato sin cargo, si durante la duración del plan la condición de batería llegase a estar por debajo del 80%.



Ceven es Apple Authorized Service Provider, nuestro contrato incluye la reparación de equipos Apple con repuestos originales garantizando la maxima calidad y compatibilidad.


Todas las reparaciones son realizadas por técnicos certificados y formados directamente por Apple, asegurando un servicio confiable para sus dispositivos.


Nuestro equipo responsable


Estamos listos para acompañarte en cada paso. Te ofrecemos una asesoría completa en todo el proceso de negocio con los clientes y potenciales, a través de una propuesta de valor integral. Dimensionamos cada consulta desde su configuración inicial hasta una implementación o Deployment, para brindar el mejor resultado técnico, operativo y comercial. Comencemos hoy mismo a trabajar juntos.