CEVEN - Política de Calidad
En CEVEN S.A. orientamos nuestros esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de calidad que aporten valor de manera confiable y eficiente.
Promovemos el compromiso de las personas, la mejora continua de nuestros procesos y una cultura de innovación que nos permita adaptarnos a los cambios del mercado y potenciar el crecimiento sostenible de la organización, generando relaciones de confianza con nuestros clientes, aliados estratégicos y demás partes interesadas.
Nuestra Política de la Calidad se sustenta en los siguientes principios:
- Orientación al cliente: comprendiendo sus necesidades y expectativas y procurando superar sus requerimientos.
- Compromiso con la calidad: asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos para nuestros productos, servicios y procesos.
- Cumplimiento de los requisitos legales: reglamentarios y demás requisitos aplicables a nuestras actividades.
- Gestión eficiente de nuestros procesos: promoviendo su seguimiento, medición y optimización para alcanzar resultados eficaces y sostenibles.
- Gestión de riesgos y oportunidades: identificando y abordando aquellos factores que puedan afectar la conformidad de nuestros productos, servicios y procesos, así como aquellos que permitan mejorar nuestro desempeño.
- Mejora continua: impulsando permanentemente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y de los procesos que integran la organización.
- Compromiso y participación de las personas: promoviendo la responsabilidad, capacitación, comunicación y participación activa de todos los integrantes de CEVEN S.A.
- Anticipación y adaptación al cambio: manteniendo una organización capaz de responder a las necesidades de nuestros clientes, a la evolución tecnológica y a las condiciones de nuestro entorno.
La Dirección de CEVEN S.A. establece esta Política de la Calidad como marco de referencia para la definición y revisión de los objetivos de calidad, y para el desarrollo de las actividades de comercialización de productos informáticos, productos de consumo electrónico, ensamble de computadoras y demás actividades comprendidas en el Sistema de Gestión de la Calidad, en conformidad con los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015.
Los objetivos de calidad de CEVEN S.A. serán establecidos, monitoreados y revisados periódicamente, utilizando información y datos que permitan evaluar el desempeño de los procesos, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones orientadas a la eficacia y eficiencia de la organización.
La Dirección asume el liderazgo y la responsabilidad por la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, proporcionando los recursos necesarios para su implementación, mantenimiento y mejora, y promoviendo en toda la organización una cultura orientada a la calidad, al cumplimiento y a la satisfacción del cliente.
Esta Política será comunicada, comprendida y aplicada en todos los niveles de la organización, y será revisada periódicamente para asegurar su continua adecuación al propósito, contexto y dirección estratégica de CEVEN S.A.
